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au料金について料金センターにご連絡ください。SMSの対応方法

auからの不審なSMSの対応方法スマホ
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最近、通信各社のインフォメーションである「157」番号からこんなSMSが届きます。

【KDDIからのご案内】au料金について料金センターにご連絡ください。0120-925-447(毎日9時〜17時)

auと契約していないので気にせず放置していましたが数度のSMSの後、星川法律事務所からSMSが届いたので対応しました。

auからの迷惑SMSの経緯

auからのSMSは4回来ました。

  • 3月1日
  • 3月4日
  • 3月10日
  • 3月15日

【KDDIからのご案内】au料金について料金センターにご連絡ください。0120-925-447(毎日9時〜17時)

3月13日には不明の電話番号から電話が入りました。シングルタイプ(データ通信のみ)の契約なので電話が鳴ったのが驚きです。多分au関係と思いましたが不気味なので無視。

3月19日に「0120925447」から星川法律事務所を名乗るSMSが届きました。

KDDIの依頼で星川法律事務所が連絡しています。au料金につきKDDIより送付済みの振込用紙にてお支払いをお願いいたします。

KDDIの依頼で星川法律事務所が連絡しています。au料金につきKDDIより送付済みの振込用紙にてお支払いをお願いいたします。

あぁ、これ対応しないと終わらないやつやな。と観念して、まったくこちらに落ち度がありませんが対応します。

0120925447に電話して対応する

結論から言うと、以前の電話番号の持ち主の情報と負債が引き継がれているという説明でした。

mineoのau回線で契約しているのでそんな感じだろうとは思っていましたが、auは大きな会社なのになんとずさんな契約内容(管理体制?)でしょう。

auとのやりとり

(自動応答)auです。契約している電話番号をお知らせください。

・・・(契約していないので無視)

(自動応答)auです。契約している電話番号をお知らせください。

・・・(二回目も契約していないので無視)

(自動応答)オペレーターにおつなぎします

・・・(待ち時間)

(オペレーター)auです。

契約していないのに「157」番号から「【KDDIからのご案内】au料金について料金センターにご連絡ください。」とSMSが届きます。対応お願いします。

(オペレーター)携帯電話番号とお名前をお願いします。

「SMS番号」と「苗字」です。

(オペレーター)確認しますのでしばらくお待ちください。

お願いします。

(オペレーター)確認できました。「ゴンザレス・まるまるさま(日本人ではあまり聞かない名前)」はご存じですか?

知らないです。

(オペレーター)電話番号が以前の契約者様の緊急連絡先になっているようです。これ以上SMSがいかないように対応します。対応期間の2~3日はSMSが届く可能性がありますが無視してください。

わかりました。お願いします。

記録していませんがだいたいこんな感じで終わりました。

まとめ

通信会社のインフォメーションである「157」番号から「au料金について料金センターにご連絡ください。」のSMSが届いたら指示通り対応しましょう。

全く他人の債権ですがau側は回収できてもできなくても処理を済ませなければならないので延々と続く可能性があります。

以前auと契約があった方は話をこじらせる可能性がありますが、SMSが送られてきた携帯番号の契約以外は関係ないので安心してください。

auが契約や電話番号をきちんと管理できてないやん。という驚きの結果でした。

auには関係のない人には迷惑をかけないように改善する事を希望します。

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