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アプリの不具合を解消する方法

アプリの不具合解消方法 Androidスマホ
この記事は約3分で読めます。

アプリの不具合を解消する方法です。

Android端末を再起動した後も、アプリでエラーがでる。とか、アプリの調子が悪くなったときにまず試してください。

アプリの再起動

アプリの再起動とは

起動中のアプリを完全に終了して、再び起動することです。

メモリが解放されアプリがリフレッシュするので不具合に効果があります。

今回は例として Chrome アプリを再起動します。

右下の[タスクボタン]を押します。

アプリ再起動 タスクボタン

起動しているアプリの一覧が表示されます。

  • 個別に終了するにはアプリ右上の[×]ボタンを押します。
  • 起動している全てのアプリを一括で終了する場合は右上の[すべて消去]を押します。

アプリの終了方法

[ホームボタン]や[アプリ一覧]などから[Chrome]アプリを押すと再起動が完了です。

Chrome 再起動

LaLa Call のように、アプリによっては設定内に[アプリ再起動]が用意されている場合があります。

LaLaCall 再起動

キャッシュを削除

キャッシュとは

一度利用したデータをすばやく再利用するために保存している貯蔵庫です。

よく使うデータを効率よく利用できるサポートデータですが、

  • アプリを利用時のみ使用するデータ
  • 各アプリが溜めるので容量を圧迫する
  • 古いキャッシュが更新されず不具合の原因になる

場合があります。

アプリを利用していない時は未使用・削除しても問題の無いデータです。

キャッシュの削除方法

Androidバージョン10 で設定しています

[アプリ一覧]をタップ

アプリ一覧アイコンをタップ

例として Playストア アプリのキャッシュを削除します。

[Playストア]アプリをロングタップ

吹き出しが出るので[i](インフォメーションマーク)をタップ

Playストアアプリのインフォメーションマークをタップ

Google Play ストアのアプリ情報画面が開くので[ストレージとキャッシュ]をタップ

ストレージとキャッシュをタップ

[キャッシュを消去]をタップ

アプリのキャッシュを削除

ストレージを消去

ストレージを消去とはアプリの初期化なのでコンテンツデータや保持していた情報なども削除されます。(キャッシュより多くのデータが削除されます。)

[アプリ一覧]をタップ

アプリ一覧アイコンをタップ

[Playストア]アプリをロングタップ

吹き出しが出るので[i](インフォメーションマーク)をタップ

Playストアアプリのインフォメーションマークをタップ

Google Play ストアのアプリ情報画面が開くので[ストレージとキャッシュ]をタップ

ストレージとキャッシュをタップ

[ストレージを消去]をタップ

ストレージを消去をタップ

アップデートのアンインストール

アップデートのアンインストールとはアプリを出荷時の状態に戻すことです。

主に「Google」系、auなどの「キャリア」系、SONYなどの「端末」系のプリインストールされているシステムアプリで可能な方法です。

アプリのダウングレードができるので、アップデート後アプリに不具合がある場合などに効果的な方法です。

システムアプリを表示するために、右上にある[︙]をタップ

縦3点リーダー

[アップデートのアンインストール]をタップ

アップデートのアンインストール

「このアプリを出荷時の状態に戻しますか?データーが全て削除されます。」とポップアップがでるので[OK]をタップ。

アップデートのアンインストールが完了です。

アップデート前や再アップデート後で不具合が起こるかなど確認して最良の状態で利用してください。

自動アップデートをオフにする方法

もしも、再アップデート後に不具合が解消されない場合のために、自動アップデートさせない方法も記載しておきます。

個別のアプリの情報画面を下にスクロールして「ストア」欄の[アプリの詳細]をタップ

Googleアプリ 自動アップデート禁止

「Google Play ストア」の個別のアプリ画面に移動するので、右上にある[︙]をタップ。

Google Play ストア」のGoogleのアプリ画面

メニューが開いたら[自動更新の有効化]のチェックをオフにすると、個別のアプリの自動更新が停止します。

自動更新の有効化のチェックをオフ

まとめ

アプリの不具合を解決する方法を記録しました。

  1. Android端末の再起動
  2. アプリの再起動
  3. キャッシュの削除
  4. ストレージの消去
  5. アップデートのアンインストール(システムアプリ限定)

アプリの調子が悪いときは順番に試してください。

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