愛しとーとから1000ポイント失効のはがきが届いた。
以前、母が乳酸菌宣言を定期コースで頼んでいた会社だ。
その後単純にお腹下すだけの商品と分かったので定期コースを解約しました。
たまにはお腹下すほどお腹の中にたまったうんこを全部だしたくなったので、失効予定1000ポイントを利用して、乳酸菌宣言をホームページから注文した。
愛しとーとでお得に注文
注文する際にアピールしてくるのが、定期コース利用のすすめ。定期コースで注文する特典は
- 5％オフ
- いつでもポイント2倍
- 2回目からでも休止・変更が出来る
等なので、ご注文は定期コースがおすすめです。
ただ、2回目から休止するつもりで定期コースで注文した場合は注意が必要なので記載しておきます。
定期コースで注文後すぐにホームページから2回目を休止したところ、愛しとーとからこれは無理とメールが届きました。
ＷＥＢサイトより定期コースを2回目から休止済みとなっていたのですが、定期コースの休止につきましては、1回目の商品をお受け取りいただいた後での受付となりますので、1回だけのご注文をご希望の場合は定期コースではなく単品注文としての受付をさせていただく形となります。
単品でのご注文か、もしくはこのまま定期コースのご注文でお受けして、1回目の商品をお受け取り後、2回目変更期日までにご連絡をいただけるかを再度ご検討いただけますでしょうか。
これを踏まえると、注文後、すぐにホームページから2回目を休止すると定期コース特典はもらえません。
1回目の商品を受け取ってから忘れないように休止してください。
休止方法はホームページ左側のわかりやすいところに[定期コースの休止はこちら]ボタンがあるので、そちらから簡単に休止できます。
メールで問い合わせがあったので返答ついでのアナウンス
下記お問い合わせをいただきました。
メッセージ: おなか快調宣言を解約お願いします。
解約の手続きが出来ません。
よろしくお願いします。
解約できずに困ってるようなので解約方法を返信しました。
同じく困ってる方もいるかなと思い「愛しとーと」の連絡の取り方を改めて記載しておきます。
Q. 定期コースの休止はどこに連絡したらいいですか？
A. 休止の連絡手段は (1)～(4) となります。お客様のご希望に合わせてお選び下さい。
- 愛しとーとのホームページ上で「定期コースのご変更・中止」から行えます
- 無料フリーコール【0800-1000-111】にお電話を頂く
- 無料フリーＦＡＸ【0800-1000-667】にご連絡を頂く
- ハガキにてご連絡を頂く
気になる情報が愛しとーとのトップページの新着記事に載っていたので遭わせて記載しておきます。
【重要】会員登録について
2021年4月より、沢山のお客様のお声を受けましてより便利でお得にご利用いただける新システムへ切り替えました。
2021年3月31日までに愛しとーとに会員登録をされていたお客様には大変お手数をおかけいたしますが新しく会員登録を行っていただけますようお願い申し上げます。※新たに会員登録を行う際には、すでに会員登録をいただいているメールアドレスでご登録をお願いいたします。アドレスが一致しない場合は購入履歴が引き継がれませんので
ご注意ください。新しいシステムでのご利用ガイドは、ホームページのTOPページ下に詳しく記載しておりますので、ぜひご確認くださいませ。
今後とも、愛しとーとをよろしくお願いいたします。
2021/03/31
愛しとーとオフィシャル通販サイト リニューアルオープンしました
新システムにしたので会員登録し直せとなかなかの内容でした。
コメント